5 JAHRE GARANTIE AUF ROCK MACHINE RAHMEN

Für alle Rock Machine-Rahmen ab der Kollektion 2020 gewähren wir eine erweiterte kostenlose 5-Jahres-Garantie.

Die Garantieerweiterung auf Rahmen umfasst Herstellungsmängel sowie Verarbeitungsfehler. Oberflächenbehandlung sowie das Zubehör zum Rahmen sind in der Garantieleistung nicht enthalten. Diese Garantie gilt nicht für Rahmen, die unsachgemäßer Behandlung, Vernachlässigung, unsachgemäßer Reparatur, unsachgemäßer Wartung, Änderung, Modifikation, Unfall oder sonstiger abnormaler, übermäßiger oder falscher Verwendung ausgesetzt werden.

Die Garantiezeit beginnt ab dem Tag, an dem das Fahrrad gekauft wurde. (Kaufdatum). Die Garantie gilt nur für den Erstbesitzer (Eigentümer) und ist nicht übertragbar.

Voraussetzung für einen Garantieanspruch sind regelmäßige Inspektionen des Rahmens durch einen autorisierten Rock Machine Service, mindestens einmal im Kalenderjahr. Ein Nachweis über die ordentliche Durchführung der Service-Kontrollen muss im Garantieschein eingetragen werden (vorletzte Seite der Bedienungsanleitung). Wurde die jährliche Wartung nicht durchgeführt, wird die fünfjährige Garantie auf den Fahrradrahmen auf zwei Jahre verkürzt. Die Aufwendungen für die Service-Kontrollen gehen zu Lasten des Kunden.

Das Original des Garantiezertifikats und der Kaufbeleg müssen bei Erhebung des Garantieanspruchs vorgelegt werden.

Im Rahmen der erweiterten Garantie wird der beschädigte Rahmen im begründeten Fall repariert oder durch den gleichen oder den ähnlichsten und vergleichbarsten Rahmen ersetzt, der zum Zeitpunkt des Garantieanspruchs verfügbar ist. Alle Kosten für die Inbetriebnahme des Fahrrades aufgrund eines unterschiedlichen Rahmens trägt der Besitzer des Rades. Gegenstand der Garantie ist nur der Rahmen; die mit dem Umbau oder mit der Verbesserung des Fahrrades aufgrund des ersetzten Rahmens verbundenen Servicearbeiten gehen zu 100% zu Lasten des Fahrradbesitzers. Wenn der Rahmen repariert oder ausgetauscht wird, hat der Kunde keinen Anspruch auf eine neue Garantiezeit. In diesem Fall wird die Garantie höchstens für einen Zeitraum gewährt, der von der ursprünglichen erweiterten Garantie übrig bleibt.

Erweiterte Garantie auf die Rahmen aus der Kollektion 2014-2019

Wir bieten die Möglichkeit, die Garantie auf den Rahmen zu erweitern:

  • auf 3 Jahre kostenlos für alle Rock Machine Rahmen,
  • auf 5 Jahre kostenlos für Suspension-Rahmen der EDGE-Kollektion 2016-2019,
  • auf 5 Jahre gegen Gebühr für andere Kategorien.

Die erweiterte 3-Jahres-Garantie für Rock Machine-Rahmen aus der Kollektion 2019 und älter wird durch Ausfüllen des nachstehenden Formulars bestellt. Nach Ausfüllen des Formulars wird an die angegebene Adresse des Kunden eine E-Mail mit Garantiebestätigung für das Fahrrad gesendet.

Für die Rahmen der Kategorie Edge 2016 - 2019 gilt nach der Registrierung eine kostenlose Garantie von 5 Jahren.

Die Registrierung muss spätestens 14 Tage nach dem Kauf erfolgen und die Angaben darin müssen mit den Angaben auf dem Garantieschein für das Fahrrad übereinstimmen.

Eine 5-jährige Garantie für Rahmen ist bei einem autorisierten Rock Machine-Händler käuflich zu erwerben. Der Verkäufer registriert die Garantie für Rahmen über einen passwortgeschützten Bereich. Die Garantie ist für folgende Rahmenmodelle kostenpflichtig.
Kosten:
Aluminium-Rahmen 50 EUR
Carbon-und Full-Suspension-Rahmen 100 EUR.

Voraussetzung für einen Garantieanspruch sind regelmäßige Inspektionen des Rahmens durch einen autorisierten Rock Machine Service, mindestens einmal im Kalenderjahr. Ein Nachweis über die ordentliche Durchführung der Service-Kontrollen muss im Garantieschein eingetragen werden (vorletzte Seite der Bedienungsanleitung). Wurde die jährliche Wartung nicht durchgeführt, wird die fünfjährige Garantie auf den Fahrradrahmen auf zwei Jahre verkürzt. Die Aufwendungen für die Service-Kontrollen gehen zu Lasten des Kunden.

Das Original des Garantiezertifikats und der Kaufbeleg müssen bei Erhebung des Garantieanspruchs vorgelegt werden.

Im Rahmen der erweiterten Garantie wird der beschädigte Rahmen im begründeten Fall repariert oder durch den gleichen oder den ähnlichsten und vergleichbarsten Rahmen ersetzt, der zum Zeitpunkt des Garantieanspruchs verfügbar ist. Alle Kosten für die Inbetriebnahme des Fahrrades aufgrund eines unterschiedlichen Rahmens trägt der Besitzer des Rades. Gegenstand der Garantie ist nur der Rahmen; die mit dem Umbau oder mit der Verbesserung des Fahrrades aufgrund des ersetzten Rahmens verbundenen Servicearbeiten gehen zu 100% zu Lasten des Fahrradbesitzers. Wenn der Rahmen repariert oder ausgetauscht wird, hat der Kunde keinen Anspruch auf eine neue Garantiezeit. In diesem Fall wird die Garantie höchstens für einen Zeitraum gewährt, der von der ursprünglichen erweiterten Garantie übrig bleibt.

 


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